1 Phạm vi áp dụng
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 02LLWIN và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 02llwin.app. Điều khoản này có giá trị ràng buộc pháp lý và áp dụng cho tất cả người chơi, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay các kênh khác).
Bằng việc nhấn "Đồng ý" khi đăng ký, hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 02LLWIN.
02LLWIN có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.
2 Điều kiện đăng ký tài khoản
Để trở thành hội viên 02LLWIN, người đăng ký phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân đăng ký dưới danh nghĩa cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay pháp nhân khác.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
- Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định hiện hành tại địa phương.
- Không phải là nhân viên, cộng tác viên hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 02LLWIN.
02LLWIN có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên, mà không cần thông báo trước.
3 Quản lý tài khoản
Mỗi người chơi chỉ được đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 02LLWIN. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng tên khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác – đều bị nghiêm cấm.
Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 02LLWIN không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là hợp lệ, bất kể người thực hiện là ai.
4 Nạp tiền và Rút tiền
02LLWIN hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý tự động 24/7.
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 3–5 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
- 02LLWIN không thu phí giao dịch đối với cả nạp và rút tiền.
- Tên tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản.
Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, 02LLWIN có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để xác minh, tối đa trong vòng 72 giờ làm việc.
5 Khuyến mãi và Thưởng
Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 02LLWIN đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) kèm theo. Người chơi cần hoàn thành đủ vòng cược quy định trước khi tiến hành rút số tiền thưởng.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho người mới.
- Tiền thưởng không thể chuyển nhượng hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
- Vòng cược của từng chương trình được ghi rõ trong trang thông tin khuyến mãi tương ứng.
- 02LLWIN có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống thưởng.
- Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước.
6 Quy tắc cá cược
Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 02LLWIN không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
- Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của 02LLWIN và/hoặc nhà cung cấp game độc lập. Kết quả này là cuối cùng và không thể khiếu nại.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 02LLWIN sẽ xử lý theo quy trình hoàn tiền cược hoặc tính lại kết quả tùy từng trường hợp cụ thể.
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
- Tỷ lệ kèo và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo thời điểm và sự kiện.
7 Hành vi bị cấm
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 02LLWIN:
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Cấu kết với người chơi khác để gian lận hoặc lách luật khuyến mãi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ của 02LLWIN.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
- Lợi dụng lỗi hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản lợi nhuận từ lỗi kỹ thuật sẽ bị thu hồi.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn mà không được hoàn trả số dư.
8 Đình chỉ và đóng tài khoản
02LLWIN có toàn quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người chơi trong các trường hợp:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
- Có hành vi gian lận hoặc cố ý gây thiệt hại cho hệ thống và người chơi khác.
- Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 02LLWIN có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
9 Giới hạn trách nhiệm
02LLWIN không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ:
- Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, lỗi đường truyền Internet hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
- Quyết định cá cược của người chơi dẫn đến thua lỗ.
- Việc truy cập tài khoản trái phép do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Thay đổi tỷ lệ kèo hoặc hạn mức cược theo điều kiện thị trường.
Trách nhiệm tối đa của 02LLWIN trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền hội viên đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện.
10 Thay đổi điều khoản
02LLWIN có quyền sửa đổi, cập nhật toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang /terms-conditions và có hiệu lực ngay khi công bố.
Người chơi có trách nhiệm kiểm tra Điều khoản định kỳ để nắm rõ các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
11 Liên hệ và Hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 02LLWIN qua các kênh sau:
- Email: support@02llwin.app
- Live Chat trực tiếp trên website 02llwin.app – hoạt động 24/7.
- Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh cho các vấn đề phổ biến.
Đội ngũ hỗ trợ của 02LLWIN gồm các chuyên viên người Việt, am hiểu thói quen và nhu cầu của người chơi trong nước, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc.
